Si te digo "embudos para lanzamientos", seguramente te suene a algo que solo hacemos en marketing digital, ¿verdad? Pero los embudos no son exclusivos del mundo online, y es muy posible que hayas visto esta misma estrategia de forma presencial: un embudo humano. Es lo que hizo Ikea en su reciente lanzamiento de apertura en Medellín (Colombia). La bienvenida a su primera tienda en la ciudad fue toda una fiesta, escuché a personas quejarse de “la locura” que montaron, pero como lanzamiento de apertura y como espectáculo comercial fue una maravilla. A mí me encantó ver el gran embudo humano que crearon, una fórmula de captación perfecta y divertida. Esto fue lo que hicieron:

A menudo, cuando hablamos de marketing y comunicación, es fácil confundir estrategia y táctica. Sin embargo, entender claramente esta diferencia es crucial para diseñar una comunicación efectiva que conecte con tu audiencia. Aquí vamos a profundizar en la diferencia entre estrategia y táctica, con ejemplos para ver cómo se aplican específicamente en comunicación enfocada a la venta.

En el anterior post de Estrategia con corazón hablé de cómo captar clientes online a partir de la generación de contenido de valor y con lanzamientos. Te adelanté que hay 4 fases desde la captación hasta la venta, y en qué consiste la fase de captación.  En este post me seguiré enfocando en lo que considero más importante en el marco de una estrategia de comunicación efectiva durante un lanzamiento: enfocar el contenido de manera específica en cada fase del proceso. 

La primera norma en marketing de contenidos se puede resumir en esto: coherencia en cada mensaje. Si compartir contenidos para atraer potenciales clientes se basa en compartir lo que aporte verdadero valor a esas personas que después podrán comprarte, ¿tiene sentido atraerlas con contenidos y promociones que hablan de soluciones diferentes a la que tú finalmente les ofrecerás? 

Muy pocas personas saben que perdí la voz durante mucho tiempo cuando era una niña. ¿Cuánto es mucho tiempo? El suficiente para dejar huella y que poder expresarme sea vital para mí. Expresarme no solo hablando y escribiendo, que también, sobre todo expresarme en mi manera de vivir, de elegir, hacer... La expresión propia guarda para mí un significado inmenso y profundo, que todavía reposa en lo inefable (quién sabe si un día sepa y quiera contarlo). Nunca me había parado a dedicar nada al Día Mundial de la Voz, resulta que se celebra cada 16 de abril y sirve para recordar la importancia de nuestra voz y concienciar sobre las enfermedades en las cuerdas vocales, como la que tuve yo.

Escuchar a tus potenciales clientes y entender sus necesidades es lo primero para todo negocio, y es la base de una estrategia de comunicación. Los canales que elijas para tu estrategia de comunicación digital deben ser los que mejor facilitan esa interacción, escucha y análisis. Recuerda siempre que la comunicación y el marketing no crea necesidades que no existan ya en la mente de las personas. Lo que hacemos en comunicación es descubrir necesidades, comprenderlas lo mejor posible y así ofrecer los productos y servicios que cubran precisamente las necesidades que los potenciales clientes ya están queriendo cubrir cuando consumen.

El diccionario dice que la libertad es nuestra facultad natural de actuar de una manera o de otra, o de no actuar. Libertad es hacernos responsables de todo lo que hacemos, y de lo que no hacemos. Es la responsabilidad de elegir. También dice que es la condición de no ser esclavos. ¿Te has parado a ver cuántas cosas te esclavizan? Hay condicionantes que nos impiden elegir libremente, nos esclavizan de formas muy diferentes. La más importante para mí, y por la que escribo y comparto este post, es esa que nos impide ser nosotros mismos, hasta nos hace sentir culpables si intentamos serlo. He reunido aquí las 24 claves que acaban con esa castración del ser para permitirnos elegir con más libertad.
× Taller de comunicación 17/09/2022