Captar potenciales clientes online: la coherencia en cada contenido

17 Jun Captar potenciales clientes online: la coherencia en cada contenido

La primera norma en marketing de contenidos se puede resumir en esto: coherencia en cada mensaje.

Si compartir contenidos para atraer potenciales clientes se basa en compartir lo que aporte verdadero valor a esas personas que después podrán comprarte, ¿tiene sentido atraerlas con contenidos y promociones que hablan de soluciones diferentes a la que tú finalmente les ofrecerás? 

Para ponerlo muy claro: si tu producto es jamón ibérico, ¿atraerías a personas que están buscando suplementos para rendir más en el deporte? No ¿verdad? Pero si compartes contenidos sobre fitness, deporte y suplementos, esas serán las personas a las que luego intentarás venderles tu jamón, pero para eso se irán al que conocen como el mejor proveedor de jamón ibérico. 

Quizá te parezca una obviedad innecesaria de recordar, pero te aseguro que abundan los errores de contenido para atraer potenciales clientes, y son el principal fallo de personas que atraen con marketing de contenidos pero después no consiguen convertir a su audiencia en clientes.

La coherencia en cada canal de contenido si creas una comunidad

Fíjate en la importancia de la coherencia en cada canal si tu estrategia se basa en crear una comunidad (en redes, captando emails o en whatsapp o telegram) y después hacer lanzamientos de tu producto o servicio. Por ejemplo, convocando talleres, webinars, llevando a que agenden llamadas, ofreciendo un libro o un curso pequeño para después ofrecer tu producto más premium…Hay muchas formas y aquí voy a darte un paso a paso para unir la creación de contenido a acciones de venta online. 

Durante ese lanzamiento, que empieza desde que decides que el día X darás tu taller/ webinar/ lanzarás una oferta por tiempo limitado, enfoca todos tus canales de comunicación a los objetivos de ese lanzamiento.

Mientras compartes contenidos para construir comunidad, el margen en la estrategia de contenido es mayor para hablar de muchas más cosas (por ejemplo dejándote conocer en lo personal o haciendo colaboraciones con otros creadores). Pero es diferente si decides vender con algún tipo de lanzamiento (que es como lo hacen todos los creadores digitales que venden cursos, ofertas de servicios limitadas, experiencias presenciales etc. ⚠️ No creas al que te dice “los lanzamientos online ya no funcionan”… y en el mismo vídeo te están invitando a su webinar parte de su propio lanzamiento).

Dicho esto, si decides lanzar tu oferta, desde ese momento centra tu estrategia de contenidos en ese lanzamiento. No disperses la atención. 

Si ya de entrada es difícil que te presten atención a ti y a lo que tienes para compartir, es tirar muchas piedras en tu tejado haber conseguido una audiencia interesada para después no enfocar bien tus contenidos y perderlos en la oportunidad de convertirlos en tus clientes.

En tus redes y en todos los canales que utilices, comparte contenido y haz llamadas a la acción de acuerdo a cada fase del lanzamiento. Vamos a verlo con un ejemplo para que veas a qué me refiero con fases:

Paso a paso en la estrategia de contenidos durante un lanzamiento

Fase 1: captación

Fase 2: calentamiento

Fase 3: entrega

Fase 4: venta

Una estrategia de comunicación efectiva durante un lanzamiento se basa en enfocar el contenido de manera específica en cada fase del proceso. 

Ese enfoque lo es todo, es el sentido de toda campaña basada en contenido de valor.

Aquí te voy a dar las claves de la primera fase, la captación. Es la fase más importante porque, como decía al principio, queremos atraer a personas que después nos quieran comprar, es decir, lo crucial es identificar qué personas de entre todo el público posible tienen el problema que nosotros podemos y queremos resolver. ¿Quienes son realmente tus potenciales clientes? El resto da igual.

Fase 1: Captación

El objetivo aquí es crear conciencia y atraer la atención del público objetivo. Concienciar a tus potenciales clientes acerca del problema que tú puedes resolverles con tu solución.

En este filtro inicial está gran parte del trabajo. Más todavía si vas a hacer inversión en publicidad, porque como inviertas en mensajes equivocados que atraigan al público equivocado (ese más curioso que verdaderamente interesado y con necesidad de resolver un problema), no habrá inversión que valga, será malgasto.

Así que pon especial atención a estos pasos:

1. Identificación del Público

Define claramente quién es tu audiencia ideal. Investiga sus intereses, necesidades y comportamientos. 

Lo que no me canso de recordar: el marketing no crea necesidades que no existan ya en la mente de las personas. Lo que hacemos es identificar esas necesidades para hablar directamente de ellas.

2. Mensajes Clave

Crea mensajes que capten la atención, sean breves y claros. Utiliza ganchos emocionales o datos impactantes.

Para esto te ayudará mucho esta forma de crear títulos de forma infalible para que capten atención. 

3. Canales de Comunicación

Decide qué canales vas a usar, y que durante el lanzamiento estarán 100% enfocados al público y mensajes del lanzamiento. 

¿Esto quiere decir que no podrás compartir nada reflexivo o personal en tu Instagram si decides usarlo para promocionar el webinar de lanzamiento? No, quiere decir que las llamadas a la acción de cada contenido siempre serán enfocadas al lanzamiento. Por ejemplo: ¿te ofrecen una colaboración para promocionar otra cosa? ¿Hacer un directo enfocado a otra venta que no es la tuya? Déjalo para después de tu lanzamiento. 

Y si compartes contenido inspiracional, desde tu aprendizaje personal (por ejemplo de crecimiento profesional y personal) perfecto, trata de unirlo a una llamada a la acción para que personas que conectan contigo se interesen por tu lanzamiento.

Básicamente: no trates de vender otras cosas diferentes a lo que toca dentro de cada fase del lanzamiento y por los canales que has decidido usar para el mismo.

Aquí, además de todos los canales de comunicación que uses en tu negocio (redes sociales, email, blog, publicidad pagada, podcast), puedes añadir también canales temporales, como un canal de whatsapp que sea exclusivo para el lanzamiento.

Al final de este post te dejo más info 100% práctica para usar de forma efectiva los canales de comunicación en un lanzamiento y qué hacer en cada uno de ellos en cada fase (incluso qué mensajes enviar). Pero si tienes dudas o quieres que yo te ayude en este proceso, escríbeme directamente aquí y dime que quieres asesoría y acompañamiento en tu lanzamiento. 

4. Contenido Atractivo

Publica contenido que genere intriga y curiosidad, introducido por esos mensajes clave, con gancho, que has creado en el paso 2 de esta fase de captación.

Recurre a diferentes formatos: vídeo, vídeos más cortos, imágenes, con más o menos texto…Prueba lo que te funciona mejor a ti. Porque influyen tantos factores que da igual que alguien te diga, por ejemplo, que los vídeos muy cortos funcionan mejor en publicidad en Facebook, quizá tú compruebes que tu vídeo de más de un minuto es el que mejor convierte. Eso tienes que probarlo y no hay atajos más allá de trabajar muy bien tu enfoque, contenido y forma de comunicar.

5. Llamada a la acción (CTA -Call to Action-)

Es lo que pides al público con cada contenido. Otra cosa que no me canso de recordar: no dejes al público pasivo, pídele que haga algo después de ver tu contenido, y sé muy claro en esa llamada a la acción.

Ejemplos: que se apunten a tu webinar dejando su email, que se unan al grupo de whatsapp que has creado para dar información exclusiva del taller que darás, que te escriban un mensaje privado, que entren al enlace a una página de registro…Lo que sea que hayas decidido para la forma de captación, pide que vayan ahí de forma clara.

Y lleva al mismo lugar, al que toque en cada fase, durante todo el lanzamiento. Por ejemplo, si estás en fase de que se apunten para asistir a un webinar, todos los mensajes deben tener esta misma llamada a la acción: apuntarse para no perderse ese webinar (sea dejando el email, entrando a un grupo o haciendo el pago correspondiente si lo has hecho de pago). No mezcles en medio de tu lanzamiento contenidos donde llames a que se apunten a otro evento que darás otro día…. No desvíes la atención de tu lanzamiento después de que alguien se haya interesado.

Resumen de lo que NO debes hacer para captar potenciales clientes online con marketing de contenidos

❌ No captes interés a partir de algo que no tiene que ver con lo que vas a vender después.

❌ No disperses la atención hablando de todo un poco.

❌ No vendas varias cosas a la vez.

❌ No hagas llamadas a la acción diferentes por el mismo canal dentro de las fechas de tu lanzamiento.

En el próximo post te doy el paso a paso de las siguientes fases (calentamiento, entrega y venta).

Si tienes dudas o quieres que yo te ayude en este proceso, escríbeme directamente aquí  y dime que quieres asesoría y acompañamiento en tu lanzamiento.

17 de junio de 2024. Tania MTom

También te interesará…

Cómo usar las redes de forma estratégica: los errores que más se cometen 

Los dos mayores errores y más comunes al crear un discurso 

Cómo titular vídeos de forma infalible. Y cómo NO empezar nunca 

Acciones más eficaces en estrategia de comunicación digital