Acciones más eficaces en estrategia de comunicación digital

17 Mar Acciones más eficaces en estrategia de comunicación digital

Escuchar a tus potenciales clientes y entender sus necesidades es lo primero para todo negocio, y es la base de una estrategia de comunicación. Los canales que elijas para tu estrategia de comunicación digital deben ser los que mejor facilitan esa interacción, escucha y análisis.

Recuerda siempre que la comunicación y el marketing no crea necesidades que no existan ya en la mente de las personas. Lo que hacemos en comunicación es descubrir necesidades, comprenderlas lo mejor posible y así ofrecer los productos y servicios que cubran precisamente las necesidades que los potenciales clientes ya están queriendo cubrir cuando consumen.

Si quieres hacer crecer tu negocio, fidelizar clientes y no dejar de llegar a más público, la comunicación digital no te puede faltar. Ten en cuenta que las acciones de comunicación no son cortoplacistas, los dueños de negocio con mentalidad cortoplacista mueren muy rápido en digital. 

Voy a recordar aquí los pilares de las estrategias más eficaces de comunicación digital, cómo empezar y continuar de manera eficaz cada una de ellas y qué canales son los más adecuados para cada caso.

Una estrategia de comunicación es una guía que expresa cómo quieres transmitir tu mensaje a tu público objetivo a través de diversos canales. No es algo estático ni limitante, sino que debe estar en continua adaptación, prueba y cambio conforme a lo que vas descubriendo en ese trabajo de escucha que comentaba al principio.

Una página web útil en tu estrategia de comunicación

Aunque no vendas directamente desde tu página web ni te plantees que tu web vaya a convertirse en un e-commerce, puedes sacarle más partido del que crees a la web de tu negocio. No te quedes en tenerla como un simple escaparate que pase desapercibido.

Mira qué acciones te darán más visibilidad y más potenciales clientes gracias a tu web. 

¿Sabes qué es un lead magnet? Es el contenido o producto que se ofrece gratis para atraer clientes potenciales. Es atraer a las personas con algo que haga de “imán” (magnet). Mira aquí cómo tú también puedes hacerlo y coger ideas para trasladar a tu propio negocio.

Para que tu página convierta visitantes en clientes, comprueba y mejora su estructura y su contenido con esta checklist. 

La vía de convocar talleres o masterclass online para conocer más a tus clientes y probar tus nuevas ideas

Si quieres preparar una masterclass, un taller o charla online, aquí te comparto el paso a paso, y qué errores debes evitar, a la hora de enfocar tus contenidos y tener una estructura que te ayude a exponer mejor lo que quieres que sea recordado y a ponerte a ti el trabajo fácil. 

Alternativas al email automatizado para convocar una masterclass online

Para esa convocatoria online, no tienes por qué usar las automatizaciones de email marketing si te resulta muy complicado, hay alternativas muy prácticas y sencillas. Por ejemplo, si no tienes lista de suscriptores todavía para empezar a ofrecer por email tu taller o masterclass, si vas a empezar a captar contactos pero no te manejas bien con las herramientas de email o si te atascas a la hora de escribir los correos y  prefieres hacer algo más sencillo y que te quite menos tiempo para empezar a lanzar tu formación y tus servicios. Aquí te digo cómo hacerlo y qué hacer para ofrecer después tus servicios o productos. 

Las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación

Si estás en redes sociales como consumidor, te harán perder mucho tiempo. Para cambiar el chip a creador de contenido te ayudará mucho tener una planificación de tu contenido. Es la manera para dejar de entrar a entretenerte, por inercia al estar acostumbrado a mirar el móvil cada poco tiempo, y dejar de quedarte curioseando cosas que no te aportan nada (aunque te quieras engañar diciendo que «te inspiras…»)

Si tu objetivo de estar en plataformas como Instagram, Linkedin, Twitter o TikTok es pasar de ser consumidor a creador, y que las redes no sean chupópteras de tu tiempo, aquí te comparto la mejor forma de hacerlo.

Si decides empezar a publicar en redes sociales como parte de tu estrategia de comunicación, hay varios factores que harán que de verdad te sea útil para hacer crecer tu negocio y conseguir más ventas.

Aquí te dejo los grandes errores que debes evitar en redes sociales, y las mejores recomendaciones prácticas que he compartido en este blog para que uses las redes sociales de forma estratégica. 

Si quieres trabajar en tu posicionamiento a largo plazo, ten en cuenta que YouTube tiene cada vez más visibilidad y alcance por búsqueda de usuario. Mira las ventajas de elegir YouTube si lo que quieres es que tu marca gane visibilidad en Internet y conseguir más credibilidad y autoridad en tu especialidad.

Si no puedes o no quieres invertir en estar en todas las redes y plataformas, recuerda que el primer filtro para elegir es que tú (si vas a crear tú mismo los contenidos) y el tipo de contenido adecuado a tu marca y producto, os sintáis cómodos con el formato. 

Email marketing: la vía más directa y con más retorno de la venta digital

Aquí te digo qué hacer y qué no hacer para vender con emails. Vas a ver que no hay trucos o normas que funcionen para todos igual, pero sí unas bases que te conviene aplicar.

Cada negocio y cada tipo de cliente y de audiencia tiene unas necesidades y deseos. Para acercarte a ellos no varía solo el contenido, el qué cuentas. También, y mucho, el cómo.

Y cuando se trata de enviar emails, el cómo puede ser muy diferente.

En este blog hablo mucho de email marketing, porque enviar emails es la acción de comunicación digital con más retorno.

Por estas razones:

• No requiere una inversión alta para empezar.
• Crear una lista de suscriptores te da una base de datos propia.
• Quien está en tu lista está realmente interesado en tu contenido, son contactos más comprometidos que los de redes sociales.
• La atención que consigues de quien está leyendo un email tuyo es mucho mayor que el consumo de contenidos en otras plataformas.

Si quieres usar el email marketing en tu estrategia de comunicación digital, te recomiendo saber cuándo limitarte a enviar campañas de email marketing, porque no necesitas más para ser eficaz, y en qué casos sí te conviene crear automatizaciones de email marketing y de qué tipo. 

Si quieres mejorar tus contenidos para dirigirlos a las necesidades de tus potenciales clientes, te invito a ver mi masterclass: Estrategia en 3 pasos de los contenidos que más venden.

Tendrás, además de la clase gratuita en vídeo, materiales prácticos para que crear tu contenido y compartirlo te ayude a vender más gracias a los canales digitales:

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17 de marzo de 2024. Tania MTom